Проект

Пріоритетне завдання

Підтримка родин ветеранів та родин загиблих Захисників і Захисниць України

Формат проведення проєкту

Проєкт

Показати повний опис

Мета програми

Мета проєкту — сприяти соціальній адаптації та реінтеграції ветеранів війни до цивільного життя шляхом надання членам їхніх родин первинної навігаційної, інформаційної та психоосвітньої підтримки, а також формування практичних інструментів для подолання ізоляції, бюрократичних бар’єрів і залучення до наявних програм підтримки в громадах Закарпатської області.

Актуальність програми

Після повернення з військової служби частина ветеранів війни стикається зі складною адаптацією до цивільного життя: ізолюється вдома, уникає спілкування, не звертається по допомогу, відмовляється від оформлення документів, пільг чи виплат. У таких випадках наявність психологічних, юридичних, соціальних або реабілітаційних послуг не означає, що ветеран реально зможе ними скористатися. Першою лінією підтримки стає родина, яка часто самостійно проходить через бюрократичні процедури, шукає інформацію, намагається допомогти ветерану зробити перший крок до підтримки та водночас стикається з власним емоційним виснаженням. Родинам бракує зрозумілого маршруту дій, знань про безпечну комунікацію, первинної навігації та підтримки в ситуаціях, коли ветеран не готовий звертатися по допомогу самостійно. Проєкт є актуальним для громад Закарпатської області, оскільки спрямований на підтримку родин ветеранів, інформування, психоосвіту та залучення до доступних програм допомоги, а також допомагає подолати розрив між наявними сервісами та реальною здатністю родин ними скористатися.

Очікувані результати

Короткострокові

У короткостроковій перспективі проєкт дозволить надати членам родин ветеранів війни первинну інформаційну, навігаційну та психоосвітню підтримку в ситуаціях, коли ветеран після повернення ізолюється вдома, уникає спілкування, не звертається по допомогу та не готовий самостійно користуватися наявними сервісами підтримки. Загалом прямими заходами проєкту буде охоплено щонайменше 60 осіб із числа членів родин ветеранів. У межах проєкту буде зібрано типові запити родин ветеранів, проведено 4 закриті психоосвітні та навігаційні зустрічі для членів родин (по 10–12 учасників кожна, загалом не менше 40 осіб), не менше 15 індивідуальних первинних навігаційних розборів (15 осіб), а також 2 методичні онлайн-зустрічі для представників громад і локальних ініціатив Закарпатської області (не менше 15 учасників загалом). Очікується, що учасники краще розумітимуть можливі причини ізоляції або відмови від допомоги, знатимуть, як говорити з ветераном без тиску й конфліктів, як визначити перший реалістичний крок до підтримки, до яких фахівців або сервісів можна звернутися та як берегти власний ресурс. Також буде підготовлено короткий практичний порадник для родин ветеранів “Коли ветеран не виходить із дому: що може зробити родина” (наклад 50 примірників та електронна версія для вільного поширення) і алгоритм для представників громад “Перший контакт із родиною ветерана після повернення”, який буде поширено серед щонайменше 30 представників громад і локальних ініціатив.

Показати повний опис

Довгострокові

У довгостроковій перспективі реалізація проєкту сприятиме зниженню рівня соціальної ізольованості родин ветеранів війни та покращенню їхнього доступу до наявних сервісів підтримки в громадах Закарпатської області. Розроблені в межах проєкту практичні матеріали матимуть сталу цінність і можуть використовуватися родинами ветеранів, представниками органів місцевого самоврядування, а також волонтерськими, ветеранськими та громадськими ініціативами після завершення проєкту як ефективні інструменти первинної навігації, делікатної підтримки та встановлення першого контакту з родинами, які не звертаються по допомогу самостійно. Проєкт сприятиме формуванню більш чутливого, відповідального та людиноцентричного підходу громад до взаємодії з родинами ветеранів, що передбачає не очікування їхнього самостійного звернення, а створення зрозумілих, безпечних і ненав’язливих механізмів першого контакту з урахуванням приватності, емоційного стану ветерана та меж родини. Очікується, що реалізація проєкту посилить спроможність як родин, так і громад здійснювати перший обґрунтований і реалістичний крок до підтримки ветерана в період його складного повернення до цивільного життя, а також закладе підґрунтя для подальшого розвитку системних програм підтримки ветеранів і членів їхніх сімей у Закарпатській області.

Показати повний опис

Кількісні показники досягнення

Кількісні показники досягнення проєкту: • зібрано не менше 15 анкет від членів родин ветеранів щодо типових бар’єрів після повернення ветерана додому; проведено не менше 5 коротких розмов / інтерв’ю з членами родин ветеранів для глибшого розуміння їхніх потреб; • проведено 4 закриті психоосвітні та навігаційні зустрічі для членів родин ветеранів у змішаному форматі, на кожні не менше 10 осіб, всього 40 осіб; • проведено не менше 15 індивідуальних первинних навігаційних розборів для членів родин ветеранів із різних громад Закарпатської області; • проведено 2 методичні онлайн-зустрічі для представників громад, органів місцевого самоврядування, соціальних служб, фахівців із супроводу ветеранів, волонтерських, ветеранських і громадських ініціатив, не менше 20 представників із щонайменше 6 громад Закарпатської області; • підготовлено 1 короткий практичний порадник для родин ветеранів “Коли ветеран не виходить із дому: що може зробити родина”; надруковано не менше 50 примірників порадника та підготовлено його електронну версію для вільного поширення із потенційним охопленням понад 2000 осіб; • підготовлено 1 короткий алгоритм для представників громад і локальних ініціатив “Перший контакт із родиною ветерана після повернення”, поширено серед щонайменше 30 представників громад, волонтерських, ветеранських і громадських ініціатив; •проведено 1 фінальну онлайн-презентацію результатів проєкту для щонайменше 20-ти представників громад і локальних ініціатив Закарпатської області.

Показати повний опис

Якісні показники досягнення

Якісні показники досягнення проєкту: • члени родин ветеранів, залучені до проєкту, краще розуміють можливі причини ізоляції, мовчання, дратівливості, уникання контактів або відмови ветерана від допомоги після повернення; • учасники з числа членів родин ветеранів отримують практичні знання про те, як говорити з ветераном без тиску, примусу та загострення конфліктів; • учасники індивідуальних навігаційних розборів визначають перший реалістичний маршрут дій у своїй ситуації: до яких сервісів звернутися, які кроки зробити самостійно, коли потрібна фахова психологічна, медична, правова, соціальна або реабілітаційна допомога; • не менше 70% учасників заходів за результатами короткого зворотного зв’язку зазначають, що отримана інформація є для них зрозумілою, практичною та може бути використана в їхній реальній сімейній ситуації; • представники громад і локальних ініціатив отримують базове розуміння того, як встановлювати перший контакт із родиною ветерана, яка не звертається по допомогу самостійно; • підготовлені матеріали — порадник для родин та алгоритм для громад — відповідають реальним запитам, зібраним під час анкетування, розмов і навігаційних розборів; • проєкт сприяє зменшенню відчуття ізольованості родин ветеранів через надання їм зрозумілої інформації, підтримки та можливості обговорити складну ситуацію без осуду; • у громадах-учасницях посилюється розуміння потреб родин ветеранів, які не завжди самостійно звертаються по допомогу, та важливості безпечного й людиноцентричного першого контакту.

Показати повний опис

Учасники програми

Захід

Збір типових запитів членів родин ветеранів

Всього учасників (з них жінок)

20 (16) осіб

Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)

0 (0) осіб

Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)

2 (2) осіб

Захід

Цикл психоосвітніх та навігаційних зустрічей для родин ветеранів

Всього учасників (з них жінок)

40 (30) осіб

Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)

2 (1) осіб

Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)

5 (4) осіб

Захід

Індивідуальні первинні навігаційні розбори для родин ветеранів

Всього учасників (з них жінок)

15 (12) осіб

Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)

1 (0) осіб

Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)

3 (3) осіб

Захід

Методичні онлайн-зустрічі для представників громад і локальних ініціатив

Всього учасників (з них жінок)

20 (14) осіб

Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)

0 (0) осіб

Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)

0 (0) осіб

Захід

Підготовка та поширення порадника для родин ветеранів

Всього учасників (з них жінок)

100 (50) осіб

Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)

15 (0) осіб

Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)

20 (14) осіб

Захід

Підготовка та поширення алгоритму першого контакту для громад

Всього учасників (з них жінок)

30 (20) осіб

Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)

0 (0) осіб

Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)

2 (1) осіб

Захід

Фінальна онлайн-презентація результатів проєкту для громад області

Всього учасників (з них жінок)

20 (15) осіб

Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)

0 (0) осіб

Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)

0 (0) осіб

Завантажити ще

Цільова аудиторія програми

Основною цільовою аудиторією проєкту є члени сімей ветеранів війни в громадах Закарпатської області, які після повернення ветерана додому стикаються з його ізоляцією, униканням спілкування, відмовою від допомоги, складнощами у взаємодії з установами та власним емоційним виснаженням. Важливою цільовою аудиторією (опосередкованою чи прямою) є ветерани війни, у тому числі особи з інвалідністю внаслідок війни, які через свій стан не завжди готові самостійно звертатися по допомогу, брати участь у заходах чи користуватися наявними сервісами підтримки. Також до окремих активностей проєкту будуть залучені представники громад, органів місцевого самоврядування, соціальних служб, волонтерських, ветеранських і громадських ініціатив як особи, що можуть сприяти першому делікатному контакту з родинами ветеранів і перенаправленню до наявних сервісів підтримки.

План реалізації програми

Етапи реалізації

Підготовчий

Завдання

Організаційна підготовка проєкту, залучення учасників та партнерів

Опис заходів для здійснення етапу

Формування команди проєкту, уточнення календарного плану, розподіл обов’язків, підготовка форм анкетування, реєстраційних форм, шаблонів зворотного зв’язку, підготовка інформаційного повідомлення про старт проєкту. Інформування членів родин ветеранів через наявні канали організації, ветеранські Viber-групи, партнерські організації, ветеранські простори та громади області. Формування попереднього списку учасників зустрічей, навігаційних розборів і представників громад.

Строк реалізації етапу

20 серпня 2026 — 10 вересня 2026

Відповідальний виконавець

Галина Ярцева, голова правління ГО

Етапи реалізації

Основний

Завдання

- Збір типових запитів родин ветеранів - Проведення психоосвітніх та навігаційних зустрічей для родин ветеранів - Проведення індивідуальних первинних навігаційних розборів - Проведення методичних онлайн-зустрічей для представників громад - Підготовка практичних матеріалів для родин і громад - Друк і поширення матеріалів

Опис заходів для здійснення етапу

- Проведення короткого анкетування не менше 15 членів родин ветеранів та 5 коротких розмов / інтерв’ю щодо типових бар’єрів після повернення ветерана додому, узагальнення зібраних запитів для подальшої підготовки матеріалів і зустрічей. - Проведення 4 закритих зустрічей для членів родин ветеранів у змішаному форматі. Теми зустрічей: ізоляція ветерана після повернення, комунікація без тиску, перший крок до допомоги, межі родини та збереження власного ресурсу. - Проведення не менше 15 індивідуальних первинних навігаційних розборів для членів родин ветеранів із різних громад області. Розбори проводитимуться онлайн, телефоном, в офісі організації або під час виїзних / партнерських зустрічей у громадах Закарпатської області. - Проведення 2 методичних онлайн-зустрічей для представників територіальних громад, органів місцевого самоврядування, соціальних служб, фахівців із супроводу ветеранів, волонтерських, ветеранських і громадських ініціатив Закарпатської області. Теми: перший делікатний контакт із родиною ветерана, перенаправлення до наявних сервісів, ненав’язлива підтримка без порушення приватності. -Підготовка короткого практичного порадника для родин ветеранів “Коли ветеран не виходить із дому: що може зробити родина” та короткого алгоритму для представників громад “Перший контакт із родиною ветерана після повернення”. Матеріали готуються з урахуванням зібраних запитів родин, досвіду організації та наявних рекомендацій профільних фахівців і організацій. - Друк 50 примірників порадника, підготовка електронної версії порадника та алгоритму для громад. Поширення матеріалів серед членів родин ветеранів, громад, ветеранських просторів “Вдома” та "Нескорені", волонтерських і ветеранських ініціатив через електронну пошту, Viber-групи, партнерські мережі та соціальні мережі організації.

Строк реалізації етапу

10 вересня 2026 — 05 грудня 2026

Відповідальний виконавець

Галина Ярцева, голова правління ГО; Тетяна Смріга, адміністратор проєкту

Етапи реалізації

Фінальний

Завдання

- Фінальна презентація результатів проєкту - Підсумування, звітність і передача результатів

Опис заходів для здійснення етапу

- Проведення фінальної онлайн-презентації результатів проєкту для представників громад, ветеранських, волонтерських і громадських ініціатив Закарпатської області. Презентація типових запитів родин, порадника для родин, алгоритму для громад і рекомендацій щодо першого контакту з родинами ветеранів. - Збір зворотного зв’язку від учасників, узагальнення кількісних і якісних результатів, підготовка підсумкової інформації, фінансових і змістових звітних матеріалів, систематизація підтверджувальних документів: списків учасників, анкет, скриншотів онлайн-заходів, фото, матеріалів поширення.

Строк реалізації етапу

01 грудня 2026 — 25 грудня 2026

Відповідальний виконавець

Галина Ярцева, голова правління ГО, Володимир Суран, член правління ГО

Завантажити ще

Способи інформування громадськості про хід та результати реалізації програми

Інформування громадськості про перебіг і результати проєкту здійснюватиметься через сторінки ГО “Рух підтримки закарпатських військових — Ужгород” у соціальних мережах, сторіз і пости, ветеранські Viber-групи, електронні розсилки, партнерські організації, ветеранські простори “Вдома”, "Нескорені" та регіональні онлайн-медіа.

На початку проєкту буде опубліковано повідомлення про старт, мету, цільову аудиторію та можливості участі. У процесі реалізації проєкту поширюватиметься інформація про проведені зустрічі, навігаційні розбори, підготовку порадника для родин і алгоритму для громад. Після завершення проєкту буде підготовлено підсумкове повідомлення про результати, кількість охоплених учасників і можливості подальшого використання матеріалів.

Планується забезпечити не менше 6 публікацій у регіональних онлайн-медіа Закарпатської області, зокрема: “Про Захід”, “Карпатський об’єктив”, “Закарпаття онлайн”, “Банош”, “Заголовок”, “Ужгород in”, “21 канал” та інших інформаційних ресурсах.

Орієнтовні строки інформування:

серпень–вересень 2026 року — старт проєкту та залучення учасників;

вересень–листопад 2026 року — перебіг активностей;

листопад–грудень 2026 року — поширення порадника й алгоритму;

грудень 2026 року — підсумкові публікації.

Перспективи подальшого використання результатів виконання програми після завершення періоду фінансової підтримки за рахунок бюджетних коштів, можливі джерела фінансування та/або план використання організацією результатів реалізації програми

Після завершення періоду фінансової підтримки за рахунок бюджетних коштів ГО “Рух підтримки закарпатських військових — Ужгород” продовжить використовувати результати проєкту у своїй поточній діяльності з підтримки ветеранів війни та членів їхніх родин. Підготовлений у межах проєкту порадник для родин ветеранів “Коли ветеран не виходить із дому: що може зробити родина” та алгоритм для громад “Перший контакт із родиною ветерана після повернення” матимуть подальше практичне застосування після завершення проєкту. Матеріали будуть використовуватися під час індивідуальних консультацій, групових зустрічей, інформаційних заходів, розсилок через ветеранські Viber-групи, партнерські мережі, ветеранські простори “Вдома”, громади та громадські ініціативи Закарпатської області. Організація планує й надалі надавати первинну інформаційну та навігаційну підтримку родинам ветеранів, які стикаються з ізоляцією ветерана після повернення, відмовою від допомоги, труднощами комунікації, емоційним виснаженням та складнощами доступу до соціальних, психологічних, медичних, правових, реабілітаційних і ветеранських сервісів. Напрацьовані в межах проєкту матеріали, контакти громад, узагальнені типові запити родин і досвід проведення навігаційних розборів можуть стати основою для подальших програм підтримки ветеранів і членів їхніх сімей у Закарпатській області. Подальше фінансування діяльності в цьому напрямі планується забезпечувати за рахунок власних ресурсів організації, волонтерського внеску членів ГО, партнерської підтримки, а також шляхом залучення грантових коштів від міжнародних фондів, донорських програм, благодійних організацій та місцевих бюджетних програм, які підтримують реінтеграцію ветеранів, розвиток ветеранських сервісів і відбудову України.