Ветеранський простір: інфраструктура підтримки
Статус
Учасник конкурсу
Проєкт подано
03 липня 2026 року
Період реалізації проєкту
20 липня 2026 - 31 грудня 2026
Номер проєкту
20260625-9800
Бюджет
235175 гривень
Опис проєкту
Пріоритетне завдання
Розвиток ветеранської інфраструктури та громадських ініціатив
Формат проведення проєкту
Проєкт
Показати повний опис
Мета програми
Метою проєкту є забезпечення ветеранів війни, військовослужбовців, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів їхніх сімей, родин загиблих Захисників і Захисниць України, родин зниклих безвісти, осіб, які повернулися з полону, та їхніх близьких доступною і зрозумілою підтримкою на базі ветеранського простору, де людина може звернутися зі своїм питанням і отримати первинну консультацію, допомогу з документами, юридичне чи соціальне роз’яснення, психосоціальну підтримку або скерування до потрібної установи чи фахівця.
Проєкт спрямований на те, щоб ветеран або член його родини не залишався сам на сам зі складними питаннями, не губився між різними установами та мав місце, де його вислухають, допоможуть розібратися із ситуацією і підкажуть подальші кроки. Через індивідуальні консультації, супровід звернень, групові зустрічі, інформаційні заходи та підтримувальне середовище проєкт має допомогти цільовим групам краще знати свої права, легше отримувати необхідні послуги, зменшити напругу в родинах і поступово повертатися до активнішого життя в громаді.
Актуальність програми
Актуальність проєкту пов’язана з тим, що в умовах тривалої війни зростає кількість ветеранів, військовослужбовців, осіб з інвалідністю внаслідок війни, родин загиблих, зниклих безвісти, полонених та осіб, які повернулися з полону, які потребують не разової, а постійної й зрозумілої підтримки. Багато людей стикаються зі складнощами під час оформлення документів, отримання статусів, пільг, виплат, медичних або соціальних послуг. Часто їм важко самостійно зрозуміти, куди звертатися, які документи потрібні та як правильно діяти в конкретній ситуації.
Окрім практичних питань, значна частина цільової аудиторії має психоемоційне виснаження, втрату довіри, відчуття самотності або нерозуміння з боку оточення. Саме тому важливо, щоб у громаді був простір, куди можна звернутися без зайвої бюрократії, отримати спокійне пояснення, підтримку та допомогу в подальших діях. Модель Хабу дозволяє зменшити бар’єри між людиною та системою підтримки, зробити допомогу більш доступною, а звернення - більш результативними.
Очікувані результати
Короткострокові
У короткостроковій перспективі, представники цільової аудиторії отримають швидкий і зрозумілий доступ до послуг ветеранського простору. Ветерани війни, особи з інвалідністю внаслідок війни, військовослужбовці, члени їхніх сімей, сім’ї загиблих Захисників і Захисниць України, сім’ї зниклих безвісти, особи, які повернулися з полону, та їхні родини зможуть отримати юридичні й соціальні консультації, супровід у вирішенні індивідуальних кейсів, первинне інформування щодо прав і можливостей, а також психосоціальну та кризову підтримку.
Очікується, що вже в межах реалізації проєкту буде зменшено кількість невирішених або “завислих” звернень, підвищено обізнаність учасників щодо доступних сервісів, статусів, виплат і механізмів захисту прав, а також створено безпечне середовище для комунікації та підтримки. Через освітні, інформаційні та групові активності учасники зможуть не лише отримати практичну допомогу, а й відновити соціальні зв’язки, відчути підтримку спільноти та підвищити довіру до ветеранської інфраструктури області.
Показати повний опис
Довгострокові
У довгостроковій перспективі проєкт сприятиме формуванню сталої регіональної моделі підтримки ветеранів війни та членів їхніх сімей, яка працюватиме не як разова допомога, а як системний сервіс супроводу, інформування, консультування та перенаправлення. Напрацьовані алгоритми роботи з кейсами, практика первинної оцінки потреб, партнерська взаємодія з установами та організаціями, а також регулярна комунікація з цільовою аудиторією дозволять ветеранському простору й надалі виконувати функцію доступної точки входу до системи підтримки.
Соціальний ефект проєкту полягатиме у зменшенні соціальної ізоляції, зниженні психоемоційної напруги, підвищенні спроможності ветеранів та їхніх родин самостійно вирішувати життєві питання, а також у зміцненні довіри до сервісів підтримки. Завдяки поєднанню юридичного, соціального, психосоціального та інформаційного компонентів проєкт сприятиме більш якісній реінтеграції ветеранів у життя громади, посиленню ролі ветеранського простору як постійного осередку допомоги та розвитку культури відповідальної підтримки тих, хто захищав і захищає Україну.
Показати повний опис
Кількісні показники досягнення
У межах реалізації проєкту планується охопити не менше 400 осіб із числа ветеранів війни, військовослужбовців, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів їхніх сімей, сімей загиблих Захисників і Захисниць України, сімей зниклих безвісти, осіб, які повернулися з полону, та внутрішньо переміщених осіб із числа цільових груп. До індивідуальних юридичних і соціальних консультацій та супроводу кейсів планується залучити не менше 250 учасників.
У межах психосоціальних консультацій, кризового консультування та підтримувальних зустрічей планується охопити не менше 100 учасників.
Освітні, інформаційні та групові заходи з питань прав, можливостей, соціальної адаптації, ветеранської політики та реінтеграції мають охопити не менше 80 учасників.
Досягнення кількісних показників фіксуватиметься через журнали звернень, реєстраційні форми, облік консультацій, списки учасників заходів, узагальнені аналітичні дані та підсумкову звітність.
Показати повний опис
Якісні показники досягнення
Якісним результатом проєкту стане те, що підтримка для ветеранів і членів їхніх родин стане більш доступною, зрозумілою та практичною. Люди зможуть швидше отримувати відповіді на свої питання, краще розуміти порядок оформлення документів, статусів, виплат і послуг, а також матимуть супровід у тих випадках, коли самостійно вирішити питання складно.
Важливим показником якості буде зменшення відчуття самотності, розгубленості та безпорадності серед учасників. Проєкт має допомогти людям відчути, що вони не залишені наодинці зі своїми проблемами, що є місце, де їх вислухають і допоможуть. Очікується зростання довіри до ветеранського простору, підвищення готовності звертатися по допомогу на ранніх етапах, активніше залучення до групових заходів і формування безпечного середовища, у якому ветерани, їхні родини та інші представники цільових груп можуть отримати підтримку з повагою, конфіденційністю та людяним ставленням.
Показати повний опис
Учасники програми
Захід
Індивідуальні консультації та супровід кейсів (юридичні/соціальні)
Всього учасників (з них жінок)
250
(40)
осіб
Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)
35
(3)
осіб
Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)
45
(10)
осіб
Захід
Психосоціальні консультації та кризове консультування
Всього учасників (з них жінок)
100
(25)
осіб
Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)
25
(3)
осіб
Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)
40
(15)
осіб
Захід
Інформаційні заходи, тренінги, лекції
Всього учасників (з них жінок)
80
(18)
осіб
Всього учасників осіб з інвалідністю (з них жінок)
20
(2)
осіб
Всього учасників тимчасово переміщених осіб (з них жінок)
25
(10)
осіб
Завантажити ще
Цільова аудиторія програми
Ветерани війни та діючі військовослужбовці, які повертаються до цивільного життя і потребують супроводу в юридичних та соціальних питаннях, а також члени їхніх сімей, на яких часто лягає основне навантаження з оформлення документів і комунікації з установами. Окремо виділяються члени сімей загиблих Захисників і Захисниць України та сім’ї зниклих безвісти, для яких важливі конфіденційність, уважний супровід і кризова підтримка; а також особи з інвалідністю внаслідок війни, військовополонені - група з підвищеною потребою в доступних форматах і безбар’єрності.
План реалізації програми
Етапи реалізації
Надання послуг
Завдання
Консультації та кейс-менеджмент
Опис заходів для здійснення етапу
Організація забезпечуватиме регулярне надання юридичних та соціальних консультацій для ветеранів війни, військовослужбовців, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів їхніх сімей, родин загиблих, зниклих безвісти, полонених та осіб, які повернулися з полону. Робота з кожним зверненням здійснюватиметься за принципом кейс-менеджменту: первинний прийом, з’ясування ситуації, оцінка потреб, визначення плану допомоги, надання необхідних послуг або консультацій, а також подальший контроль результату. Це дозволить не просто надати разову відповідь, а супроводити людину до практичного вирішення її питання.За потреби організація здійснюватиме перенаправлення до партнерських установ і сервісів, зокрема органів соціального захисту, медичних і реабілітаційних закладів, освітніх, юридичних та інших профільних служб.
Строк реалізації етапу
27 липня 2026
—
30 листопада 2026
Відповідальний виконавець
Ріжнів Тарас, Координатор, Залучені фахівці
Етапи реалізації
Психологічна підтримка
Завдання
Консультування та кризове реагування
Опис заходів для здійснення етапу
Організація забезпечуватиме регулярне надання психологічних консультацій для ветеранів війни, військовослужбовців, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів їхніх сімей, родин загиблих, зниклих безвісти, полонених та осіб, які повернулися з полону. У межах етапу також передбачено кризове консультування для осіб, які перебувають у складному психоемоційному стані або потребують термінової підтримки. Очікуваний вплив цього етапу полягає у швидшому вирішенні практичних запитів цільової аудиторії, зменшенні стресу, невизначеності та відчуття самотності, а також у підвищенні довіри до ветеранського простору як до місця, де можна отримати зрозумілу, людяну й результативну підтримку.
Строк реалізації етапу
20 липня 2026
—
30 листопада 2026
Відповідальний виконавець
Ріжнів Тарас, Координатор Ольга Стегура, Психолог,
Етапи реалізації
Інформаційні активності
Завдання
Проведення тренінгів, інформаційних подій
Опис заходів для здійснення етапу
У межах етапу організація проводитиме освітньо-інформаційні лекції, зустрічі, групові події та готуватиме інформаційні дописи для ветеранів війни, військовослужбовців, членів їхніх сімей, родин загиблих, зниклих безвісти, полонених та осіб, які повернулися з полону. Під час таких заходів учасникам у простій і зрозумілій формі роз’яснюватимуться алгоритми дій у типових життєвих ситуаціях: куди звертатися, які документи необхідно підготувати, які права, пільги, послуги та можливості доступні, а також як правильно взаємодіяти з відповідними установами та сервісами.
Також етап передбачає проведення групових подій, спрямованих на реінтеграцію, спілкування та розвиток підтримувальної спільноти. Через зустрічі, обговорення та спільні активності учасники матимуть можливість відновлювати соціальні зв’язки, отримувати підтримку від людей зі схожим досвідом і поступово активніше долучатися до життя громади. Реалізація цього етапу підсилить ефект індивідуальних консультацій, оскільки завдяки профілактичній інформаційній роботі люди заздалегідь отримуватимуть зрозумілі інструкції, менше губитимуться у бюрократичних питаннях і рідше звертатимуться повторно з однаковими проблемами.
Строк реалізації етапу
15 серпня 2026
—
18 листопада 2026
Відповідальний виконавець
Ріжнів Тарас, Координатор, Залучені фахівці
Етапи реалізації
Звітність
Завдання
Подання звітності
Опис заходів для здійснення етапу
Збір результатів та зворотного зв'язку, підготовка змістовного та фінансового
звіту, підсумкове інформування громади про результати.
Строк реалізації етапу
10 грудня 2026
—
31 грудня 2026
Відповідальний виконавець
Ріжнів Тарас, Координатор
Завантажити ще
Способи інформування громадськості про хід та результати реалізації програми
Інформування здійснюватиметься протягом усього періоду реалізації (липень-грудень
2026) через соцмережі Ветеранського Хабу, партнерські канали громад і
ветеранських спільнот, а також через місцеві медіа: Суспільне Ужгород, Варош,
Карпатський Телеграф, Mukachevo.net, Zakarpattya.net.ua.
Методи: анонси , інфографіки та “пам’ятки” з алгоритмами дій (пільги/документи/
новини ветеранської політики), публікації про доступні послуги, фотозвіти/
відеоматеріали з заходів (без розкриття персональних даних), а також підсумкова
звітність на платформі.
Строки: липень2026 - стартовий етап (анонси/інформаційні дописи/формати послуг);
серпень-листопад 2026 -регулярні оновлення не рідше 1 разу на місяць + окремі
анонси перед груповими подіями; грудень 2026 - підсумковий етап.
Перспективи подальшого використання результатів виконання програми після завершення періоду фінансової підтримки за рахунок бюджетних коштів, можливі джерела фінансування та/або план використання організацією результатів реалізації програми
Після завершення бюджетного фінансування проєкт залишає підсилену інфраструктуру ветеранських просторів: налаштовану модель прийому та кейс-менеджменту, напрацьовані програми групових заходів і методичні матеріали (пам’ятки, алгоритми
дій), а також сталі партнерські зв’язки для маршрутизації. Це інтегрує послуги в постійну роботу просторів, підтримувати регулярний прийом і проводити інформаційно-освітні події як системний елемент ветеранської політики в області. Можливі джерела продовження: подальші програми обласного та місцевого рівня, гранти міжнародних
донорів, партнерські внески бізнесу , благодійні внески та меценатська підтримка, а також співфінансування через партнерські проєкти з громадами.
Документи проекту
Простір електронних конкурсів працює в режимі дослідної експлуатації